POLITICA DI SPEDIZIONE E RIMBORSO

Ogni articolo spedito è completamente assicurato da USPS. L'indirizzo APO o FPO richiede l'opzione USPS (United States Postal Service Shipment). I tempi di consegna via terra possono variare da 1 a 6 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di spedizione via aerea e via terra sono misurati in giorni lavorativi.

Riceverai un numero di tracciabilità della spedizione via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. Le spedizioni del servizio postale degli Stati Uniti possono essere monitorate qui su USPS.

Spedizione gratuita

Gli ordini che si qualificano per le promozioni di spedizione gratuita verranno spediti gratuitamente tramite consegna di prima classe.

ritorna

Le spese di spedizione per la restituzione di articoli non specificamente coperti da garanzia verranno detratte da eventuali rimborsi concessi.

Assicurazione

TBT Retro Gaming fornisce una copertura assicurativa per ogni articolo oltre i 50,00 che spediamo. Potrebbe essere richiesto di firmare per il pacco al momento della consegna.

Spedizione nazionale al di fuori del contiguo

Gli ordini destinati alla consegna negli Stati Uniti, comunque al di fuori dei 48 Stati contigui (ad es. Hawaii, Alaska, indirizzi APO e FPO) verranno spediti tramite consegna via terra. APO o FPO ci richiedono rigorosamente di spedire tramite il servizio postale degli Stati Uniti.

Restrizioni di spedizione

• UPS non effettua consegne a caselle postali, indirizzi APO o FPO. Seleziona l'opzione Postale degli Stati Uniti per gli indirizzi APO e FPO.

• I tempi di spedizione via aerea e via terra sono solo nei giorni lavorativi ed escludono i fine settimana e/o i giorni festivi.

• Le consegne nel fine settimana sono valide solo se; l'opzione di consegna Next Day Air Saturday è selezionata e il pacco verrà spedito in un luogo nazionale.

Spedizione e problemi con gli articoli

Stipulando un contratto di acquisto con noi, il cliente accetta che in caso di perdita o danno durante la spedizione, il cliente sarà risarcito dal processo di richiesta di risarcimento assicurativo e il cliente si impegna a non eseguire uno storno di addebito sulla carta di credito per recuperare tale perdita. Il cliente accetta inoltre di assumersi ogni responsabilità per perdite o danni durante la spedizione se esiste una "Liberazione di firma" di qualsiasi tipo in archivio per l'indirizzo di consegna. Tutti i reclami per perdite o danni durante la spedizione devono essere avviati entro 48 ore dalla consegna programmata. Se il reclamo viene negato dal vettore/compagnia assicurativa, il cliente comprende che TBT Retro Gaming non è responsabile per il rimborso. 

Quando il tuo ordine viene ricevuto, se ci sono discrepanze evidenti con il tuo articolo o se l'articolo è diverso da quello che è stato ordinato, contatta TBT Retro Gaming entro 48 ore dal ricevimento della spedizione per apportare le correzioni necessarie. Si prega di leggere la nostra sezione Ordini internazionali di seguito per i problemi di spedizione internazionale. Se l'articolo ricevuto è diverso da quello ordinato, contatta TBT Retro Gaming entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. Le discrepanze del prodotto non notificate a TBT Retro Gaming entro 48 ore potrebbero non essere onorate per la sostituzione o il rimborso. Nota: errori o omissioni nella rappresentazione descrittiva, tipografica, dei prezzi e/o fotografica sono soggetti a correzione.

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Spedizioni Internazionali e Pagamento Online

Gli ordini internazionali possono essere elaborati online e pagati con Visa, MasterCard o American Express.

Verifica

Tutti gli ordini internazionali online vengono verificati tramite il sistema di pagamento TBT Retro Gaming per accogliere i nostri titolari di carte internazionali. Tieni presente che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a un'ulteriore verifica dell'indirizzo o della disponibilità del prodotto. Se sono necessarie ulteriori informazioni, verrai contattato a breve da un rappresentante del servizio clienti. Riceverai una seconda email non appena il tuo ordine sarà stato verificato ed evaso. Per accelerare l'elaborazione del tuo ordine, ti preghiamo di essere disponibile al numero di telefono o all'indirizzo e-mail che hai fornito in modo che possiamo contattarti. Se il nostro dipartimento di verifica non è in grado di raggiungerti, il tuo ordine potrebbe subire ritardi. Se il tuo ordine non viene approvato, riceverai una notifica via e-mail sullo stato dell'ordine annullato.

Dovere e spedizione

La maggior parte degli ordini internazionali è soggetta alle normative doganali e fiscali specificate dal paese designato e sono di esclusiva responsabilità del cliente. È possibile contattare l'ufficio doganale locale per i dettagli. Tutti i pacchi indirizzati APO/FPO verranno spediti tramite USPS. L'ordine internazionale medio richiede fino a 1 settimana per la consegna.

Problemi di spedizione

Se un ordine internazionale viene ricevuto danneggiato o non ricevuto affatto, è necessario avviare e finalizzare un reclamo assicurativo prima che TBT Retro Gaming esegua il risarcimento del cliente o la sostituzione del prodotto. Se l'articolo viene ricevuto danneggiato, si prega di contattare TBT Retro Gaming entro tre giorni lavorativi dalla consegna per condurre un reclamo. Si prega di conservare la scatola di spedizione poiché la nostra compagnia assicurativa potrebbe volerla ispezionare. Se l'articolo non viene ricevuto affatto, siamo tenuti ad attendere 45 giorni dopo la data di spedizione per condurre un reclamo assicurativo.