VERSAND- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Jeder versendete Artikel ist durch USPS voll versichert. Die APO- oder FPO-Adresse erfordert die Option United States Postal Service Shipment (USPS). Die Lieferzeit über Ground kann zwischen 1 und 6 Werktagen liegen. Beachten Sie, dass die Luft- und Bodenversandzeiten in Werktagen gemessen werden.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Sendungen des United States Postal Service können hier bei USPS verfolgt werden.

Kostenloser Versand

Bestellungen, die sich für Werbeaktionen mit kostenlosem Versand qualifizieren, werden für Sie kostenlos per First-Class-Lieferung versandt.

Kehrt zurück

Rücksendekosten für Artikel, die nicht ausdrücklich von der Garantie abgedeckt sind, werden von allen gewährten Rückerstattungen abgezogen.

Versicherung

TBT Retro Gaming bietet Versicherungsschutz für jeden Artikel über 50,00, den wir versenden. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Paket bei der Lieferung zu unterschreiben.

Inlandsversand außerhalb der angrenzenden Länder

Bestellungen, die für die Lieferung in die Vereinigten Staaten bestimmt sind, jedoch außerhalb der 48 angrenzenden Staaten (z. B. Hawaii, Alaska, APO- und FPO-Adressen) werden auf dem Landweg versandt. APO oder FPO verlangen von uns unbedingt, dass wir über den US Postal Service versenden.

Versandbeschränkungen

• UPS liefert nicht an Postfächer, APO- oder FPO-Adressen. Bitte wählen Sie die Option United States Postal für APO- und FPO-Adressen.

• Die Zeitrahmen für den Luft- und Landversand beziehen sich nur auf Werktage und schließen Wochenenden und/oder Feiertage aus.

• Wochenendlieferungen sind nur gültig, wenn; die Zustelloption Next Day Air Saturday wird ausgewählt und das Paket wird an einen Ort im Inland versandt.

Versand- und Artikelprobleme

Durch den Abschluss eines Kaufvertrags mit uns erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Kunde im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports durch das Versicherungsanspruchsverfahren entschädigt wird, und der Kunde verpflichtet sich, keine Kreditkartenrückbuchung durchzuführen, um einen solchen Verlust auszugleichen. Der Kunde verpflichtet sich auch, die gesamte Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Versands zu übernehmen, wenn für die Lieferadresse eine „Unterschriftsfreigabe“ jeglicher Art hinterlegt ist. Alle Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung während des Transports müssen innerhalb von 48 Stunden nach der geplanten Lieferung geltend gemacht werden. Wenn der Anspruch vom Spediteur/Versicherungsunternehmen abgelehnt wird, versteht der Kunde, dass TBT Retro Gaming nicht für die Erstattung verantwortlich ist. 

Wenn nach Eingang Ihrer Bestellung erkennbare Abweichungen zu Ihrem Artikel vorliegen oder der Artikel von der Bestellung abweicht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Sendung an TBT Retro Gaming, um die erforderlichen Korrekturen vorzunehmen. Bitte lesen Sie unseren Abschnitt Internationale Bestellungen unten für internationale Versandprobleme. Wenn der erhaltene Artikel anders ist als der bestellte, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an TBT Retro Gaming. Produktabweichungen, die TBT Retro Gaming nicht innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, können nicht für Ersatz oder Rückerstattung berücksichtigt werden. Hinweis: Fehler oder Auslassungen in der Beschreibung, Typografie, Preisgestaltung und/oder fotografischen Darstellung unterliegen der Korrektur.

​

Internationaler Versand und Online-Zahlung

Internationale Bestellungen können online bearbeitet und mit Visa, MasterCard oder American Express bezahlt werden.

Überprüfung

Alle internationalen Online-Bestellungen werden über das TBT Retro Gaming-Zahlungssystem verifiziert, um unseren internationalen Karteninhabern gerecht zu werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise einer zusätzlichen Überprüfung der Adresse oder der Produktverfügbarkeit unterliegt. Wenn weitere Informationen benötigt werden, werden Sie in Kürze von einem Kundendienstmitarbeiter kontaktiert. Sie erhalten eine zweite E-Mail, sobald Ihre Bestellung überprüft und bearbeitet wurde. Um die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu beschleunigen, stehen Sie bitte unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Verfügung, damit wir Sie kontaktieren können. Wenn unsere Überprüfungsabteilung Sie nicht erreichen kann, kann sich Ihre Bestellung verzögern. Wenn Ihre Bestellung nicht genehmigt wird, werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer stornierten Bestellung benachrichtigt.

Zoll und Versand

Die meisten internationalen Bestellungen unterliegen den Zoll- und Steuervorschriften des jeweiligen Landes und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Einzelheiten können Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt erfragen. Alle an APO/FPO adressierten Pakete werden per USPS versendet. Die durchschnittliche internationale Bestellung dauert bis zu 1 Woche für die Lieferung.

Versandprobleme

Wenn eine internationale Bestellung beschädigt oder gar nicht erhalten wird, muss ein Versicherungsanspruch eingeleitet und abgeschlossen werden, bevor eine Kundenentschädigung oder ein Produktersatz von TBT Retro Gaming durchgeführt wird. Wenn der Artikel beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung an TBT Retro Gaming, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie Ihren Versandkarton auf, da unsere Versicherungsgesellschaft ihn möglicherweise überprüfen möchte. Wenn der Artikel überhaupt nicht erhalten wird, müssen wir 45 Tage nach dem Versanddatum warten, um einen Versicherungsanspruch geltend zu machen.